面對越來越複雜的 IT 架構與安全挑戰，企業 IT 團隊需要的不只是「工單系統」，而是一套能整合服務、資產與流程的智慧平台 。EasyVista 正是為此而生，讓您的 IT 營運實現全面轉型 。
【產品主要特點】
透過智慧解決方案套件，釋放更高水準的效率和敏捷性，賦能 IT 團隊並簡化營運 。
EV Pulse AI
嵌入式智慧層，由先進 AI 模型驅動。能自動執行重複任務，即時提供洞察並提升決策水平 。
EV Insights
進階分析解決方案，將複雜資料視覺化。助您做出數據驅動的決策並改善服務成果 。
Easy Connect
強大的整合層，確保資料在系統間順暢流動，統一您的數位生態系統 。
technology integration
可與數百種第三方系統無縫整合。具備快速部署與簡易管理特性，確保較低的總體擁有成本 (TCO) 。
【產品核心優勢】
- 打破資訊孤島： 整合 ITSM、遠端支援、監控與自動化功能，告別低效營運 。
- 跨界協作： 利用單一可靠資料來源連結支援與 I&O 團隊，消除溝通瓶頸 。
- 加速 IT 響應： 利用緊密整合的工具鏈，精準辨識並解決 IT 挑戰 。
- 自動化與創新： 減少人工操作，提升服務可靠性並推動組織創新 。
【產品應用情境】
零售
在零售業，銷售點、供應鏈或電子商務系統的中斷會導致直接的收入損失和客戶不滿。 EasyVista 的組態管理資料庫 (CMDB) 提供這些相互關聯資產的全面可視性，使 IT 團隊能夠監控依賴關係，從而確保實體店和線上平台的平穩運作。透過最大限度地減少停機時間並提高營運效率，您可以確保交易順暢，並提供無縫的客戶體驗，從而建立信任和忠誠度。
在電子商務領域，提供流暢的數位體驗對於促進銷售和留住客戶至關重要。 EasyVista 數位體驗監控 (DEM) 可讓您追蹤網站和行動應用程式在不同流量條件下的效能。透過識別和解決影響頁面載入速度、結帳流程或支付網關整合的問題，即使在銷售高峰期，您也能確保流暢的購物體驗。
透過識別和解決影響頁面載入時間、結帳流程或支付網關整合的問題，即使在銷售高峰期，也能確保流暢的購物體驗。
關於 EasyVista
EasyVista 是全球領先的 SaaS 解決方案提供商，專注於 IT 服務管理（ITSM）、IT 監控（ITOM）、企業服務管理（ESM）及遙距支援產品。EasyVista 致力於提供以客戶為中心的主動型及預測型 IT 服務，協助企業打造卓越的 IT 體驗。全球已有超過 3,000 家企業依賴 EasyVista 平台加速數碼轉型，提升員工生產力、降低營運成本，並提高客戶和員工的滿意度，其服務涵蓋金融、醫療、教育及製造等多個行業。
關於 Version 2 Digital
資安解決方案 專業代理商與領導者
台灣二版 ( Version 2 ) 是亞洲其中一間最有活力的 IT 公司，多年來深耕資訊科技領域，致力於提供與時俱進的資安解決方案 ( 如EDR、NDR、漏洞管理 )，工具型產品 ( 如遠端控制、網頁過濾 ) 及資安威脅偵測應 變服務服務 ( MDR ) 等，透過龐大銷售點、經銷商及合作伙伴，提供廣被市場讚賞的產品及客製化、在地化的專業服務。
台灣二版 ( Version 2 ) 的銷售範圍包括台灣、香港、中國內地、新加坡、澳門等地區，客戶涵 蓋各產業，包括全球 1000 大跨國企業、上市公司、公用機構、政府部門、無數成功的中小企業及來自亞 洲各城市的消費市場客戶。