正如 1990 年代互聯網的誕生改變了我們的世界，人工智能如今正掀起一場屬於自己的技術革命。企業 AI 解決方案能夠徹底革新企業營運模式，帶來更明智的決策、數據驅動的洞察、改善流程、錯誤減少等諸多優勢，為企業賦予競爭優勢。
然而，企業在導入 AI 時可能面臨挑戰，例如系統整合的複雜性以及對專業技術的需求。因此，選擇一個操作簡單、進入門檻低且提供優質支援的 AI 驅動 IT 管理平台顯得尤為重要。這包括即時客服支援、詳盡的知識庫以及活躍的網上社群 —— 例如 Atera 的 IT 社群正是如此！
借助 Atera 的 Action AI™ 工具，您無需為繁瑣的導入流程或複雜的整合操心。Atera 的工具已無縫嵌入其平台的架構中，您只需開設 Atera 帳戶並選購 AI Copilot 即可開始使用。如同其他所有產品，AI 工具套件設計直觀且易用，這正是 Atera 追求的目標。
認識 Atera 的 AI 管理平台
Atera 提供一站式的 IT 管理解決方案，涵蓋遙距監控與管理（RMM）、修補程式更新、安全防護，以及專業服務自動化（PSA）和服務台（Help Desk）功能，助力企業實現大規模效率提升。Atera 的使命是通過 AI 創新徹底改變 IT 管理模式。Action AI™ 工具幫助企業加速營運效率，以更少的資源創造更大價值，並憑借預測分析與深度學習洞察引領未來。
它是如何運作的？Atera 的 Action AI™ 為企業帶來全面的升級，搭載一系列強大功能，幫助企業提升生產力同時降低成本。
以下是 Atera 企業 AI 的幾項熱門功能：
- 遙距會話摘要
- 即時設備故障排查
- 命令列自動生成
- 即時工單摘要
- 知識庫文章生成
- 腳本自動化生成
- 以及更多驚喜功能！
這些工具讓 Atera 的客戶每週節省 11 至 13 小時，同時享有 90% 的診斷預測準確率和 10 倍加快的工單處理速度。
Atera 與 Microsoft Azure OpenAI 的合作
自 2023 年起，Atera 與 Microsoft 建立策略夥伴關係，開創了 IT 領域的新範疇：AI 驅動的 IT 管理，簡稱「AIT」。Atera 的合作聚焦於整合 Microsoft Azure OpenAI 服務，讓客戶得以運用大規模生成式 AI 模型的強大能力。透過 AI 的力量，Atera 得以顛覆許多 IT 專業人士習以為常的傳統流程。
例如，憑藉 AI 驅動的工單解決方案，高達 50% 的工單能在抵達技術人員之前自動解決。Atera 的深度 AI 整合為企業 IT 部門的日常任務注入強大效能。
Microsoft 技術副總裁 Avi Yoshi 對此合作表示欣喜，他說道：
「我們很高興與 Atera 攜手，通過 Azure 的生成式 AI 能力，為 IT 專業人士的日常工作提供更多支援。」
—— Avi Yoshi，Microsoft 技術副總裁
對企業的好處？
Atera 與 Microsoft 的合作如何惠及企業？透過 Azure OpenAI 的整合，Atera 重新定義了 IT 專業人士與部門的工作方式，減少或消除單調重複的任務，徹底改變企業 IT 管理模式。憑藉卓越的工單處理效率，企業得以在不影響用戶滿意度的前提下實現擴展。這種高效能還幫助企業確保安全與合規性，這對於維護客戶信任與企業聲譽至關重要。
未來展望
企業 AI 是數碼轉型持續演進中的全新篇章。為了保持領先，企業必須積極擁抱這些發展，並關注企業 IT 領域中 AI 的新興趨勢。
近期的重要進展包括語言模型的飛速發展、代理式 AI 系統（具備自主決策與行動能力），以及具身 AI 工具（能夠與物理環境互動並從中學習，而非僅處理文本數據）。這些工具勢必在 AI 驅動的 IT 產業掀起新浪潮。
Atera 致力於不斷拓展 AI 工具的應用範圍，例如即將推出的 Autopilot，將轉向面向用戶而非僅限技術人員。Atera 持續創新，以實用且創新的 AI 解決方案滿足企業客戶不斷變化的需求，推動效率與成長。有了 Atera 的 AI 產品，企業能夠無縫擴展，減少冗餘並最大化生產力。
用 Atera 的 AI 工具升級您的 IT
將 Atera 的 AI 驅動平台融入企業 IT 基礎設施，您將轉變日常營運、提升生產力並提高用戶滿意度。Atera 直觀易用的工具已內建於架構中，讓您輕鬆上手。從更快的工單回應到精準的預測分析助力決策與規劃，AI 將成為您企業成長的強大後盾，讓您不再回頭。
準備好深入探索 Atera 的企業 AI 應用了嗎？不妨安排一場免費演示，了解 AI Copilot 與 Action AI™ 如何革新您的 IT 營運。Atera 還提供 30 天免費試用，無需信用卡，讓您有充足時間體驗。
關於 Atera
中小型IT業者是支持全球企業的幕後英雄。他們非常關心客戶（外部或內部），通常幾乎 24/7 工作。然而，中小型IT服務提供者始終無法獲得充分的服務。
Atera 正是為此而建構的。願景是簡化託管服務提供者和 IT 專業人員的工作。創造一些可以節省時間、精力和金錢的東西。讓他們不再需要不斷地滅火。
這個願景創建了遠端優先的 IT 管理軟體，使 IT 專業人員能夠從被動的任務接受者轉變為主動的問題解決者。
Atera 位於特拉維夫 Rothchild 美麗的辦公室，目前已被世界各地（超過 105 個國家）成千上萬的 IT 專業人士使用。
隨著我們的快速發展，我們的目標始終如一：用革命性的技術改變 IT 產業，同時創造世界上最快樂、最健康的工作環境之一。
關於 Version 2 Digital
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台灣二版 ( Version 2 ) 是亞洲其中一間最有活力的 IT 公司，多年來深耕資訊科技領域，致力於提供與時俱進的資安解決方案 ( 如EDR、NDR、漏洞管理 )，工具型產品 ( 如遠端控制、網頁過濾 ) 及資安威脅偵測應 變服務服務 ( MDR ) 等，透過龐大銷售點、經銷商及合作伙伴，提供廣被市場讚賞的產品及客製化、在地化的專業服務。
台灣二版 ( Version 2 ) 的銷售範圍包括台灣、香港、中國內地、新加坡、澳門等地區，客戶涵 蓋各產業，包括全球 1000 大跨國企業、上市公司、公用機構、政府部門、無數成功的中小企業及來自亞 洲各城市的消費市場客戶。