全球化在現代社會早已不是新鮮事，但在 2020 年 COVID-19 疫情期間，它對企業而言卻有了全新的意義。儘管企業與消費者之間的物理距離加大，但維持服務／產品供應商與客戶之間遙距連接的新方式大量湧現。因此，電子郵件行銷的需求激增，幫助 Omnisend 等電子商務公司大幅擴展其全球團隊。在世界停擺、充滿不確定性的時期，Omnisend 仍克服重重挑戰，持續發展。
公司簡介
Omnisend 是一個專為電子商務度身訂造的電子郵件和短訊行銷自動化平台，可幫助企業在不增加工作負擔的情況下提高銷售額。該公司成立於 2014 年，在立陶宛設有幾個本地辦事處，是 Shopify 的 TOP5 電子郵件行銷和行銷自動化應用程式之一。由於客戶數量不斷增長，超過 70,000 家，Omnisend 在 2020 年期間將其團隊擴展到美國市場。Omnisend 資訊安全總監 Žygimantas Stauga 分享了 NordLayer 如何幫助公司在另一個大陸開設辦事處時克服安全和遙距存取的挑戰。
挑戰
Omnisend 需要為遍布全球的團隊建立有效的網絡安全防護
由於疫情期間，全球大多數人都在家工作，Omnisend 為遙距員工實施了混合工作政策，允許他們存取重要的公司資源，以確保業務連續性和服務品質。對於本地團隊而言，無論是前往公司總部辦公，還是選擇在家工作，存取公司資源都不是難事，但隨著業務的擴展，情況就變得複雜起來。
當 Omnisend 決定拓展至美國市場時，如何讓身處異地的國際同事安全地存取公司防火牆後方的敏感資源，成為了一個難題。此外，團隊的壯大也意味著公司基礎設施的流量負載加重，而網絡頻寬卻是有限的。如果沒有足夠的網絡連線能力，公司績效就會下降，進而影響服務品質。除了要確保業務流程的順暢轉移，Omnisend 還需要將安全性放在首位，以保護內部資源和客戶資料免受惡意活動的侵害。
「疫情證明，內部網絡安全政策必須隨著我們不斷增長的人員規模而調整。」
在不同的地點建立新的團隊，意味著人員資源有限，至少在初期是這樣；因此，Omnisend 需要整合的系統管理解決方案，以應對缺乏熟練 IT 專業人員的挑戰。
「在所有地點都配備技術人員，成本過於高昂，而且在業務更為開展之前，專門為某個地點聘請一位精通技術的人員也並不划算。」
對於以雲端為基礎的公司基礎設施而言，新的整合方案必須與現有解決方案簡單兼容，並且易於部署，以便順利完成企業擴展。
解決方案
NordLayer 助力 Omnisend 團隊安全地向海外擴展
Omnisend 藉助 NordLayer 靈活擴展其安全策略，以適應不斷變化的業務需求。NordLayer 支援無限的使用者數量和帳戶可轉移性，允許 Omnisend 快速導入新員工，並透過零信任原則進行身份驗證和存取權限管理。
NordLayer 確保了全面的網絡安全，並讓遙距團隊順利融入業務流程。它提供智能遙距存取功能，支援點對點加密檔案共享和遙距桌面協定（RDP），允許分散在各地的 IT 管理團隊進行有效故障排除，營造如同在辦公室現場一樣的工作體驗。
「Omnisend 在不同地點（美國和歐盟）使用具有專用 IP 的伺服器，以獲得更低的延遲，並且每個大陸都部署了兩台伺服器，以實現故障轉移。」
NordLayer 的遙距網絡存取安全解決方案，將距離轉化為公司的優勢，使其能夠靈活地適應任何情況和工作模式。NordLayer 適用於應對全球性挑戰，並有助於降低外部威脅的風險。例如，國際團隊更容易受到各種網絡犯罪分子的攻擊，這些犯罪分子雖然使用的手法相似，但會使用不同的語言，因此需要更強大的安全策略來防範。
商業 VPN 有助於隱藏使用者和資料流量，是 Omnisend 工程團隊開發高品質服務的必備工具。NordLayer 結合了廣泛的網絡安全實務，可根據業務需求進行調整，成為 Omnisend 長期發展的理想解決方案。
成果
多層網絡安全防護，提升公司績效
Omnisend 需要一個兼具商業 VPN 功能，又能有效建立網絡安全措施的解決方案。NordLayer 巧妙地結合了最相關、最重要的安全策略，讓遙距和分散式團隊能夠順暢協作，克服各種挑戰。
NordLayer 客戶端操作直觀，員工幾乎不用培訓就能輕鬆上手。只需點擊幾下滑鼠，即可連線到私人閘道器，「一份包含幾個螢幕截圖的簡單文件就足夠了。」Žygimantas Stauga 指出。
NordLayer 解決方案支援 Omnisend 流量加密（由全球伺服器網絡增強），並提供嚴密監控的身份管理控制。無硬件解決方案不需要親臨現場即可完成基礎設施升級，並且與 Omnisend 已經使用的雲端解決方案和服務完美協調。
集中式控制面板專注於以自動化和統一的系統配置，來彌補缺少熟練 IT 人員的不足，同時顯著節省 IT 管理員的時間。Žygimantas 補充道，NordLayer 幫助他們「大幅減少了疫情期間的管理活動」。
憑藉合適的工具，Omnisend 成功地將公司擴展到美國，在疫情最嚴重的時期，仍然為其客戶提供了卓越的服務品質和效能。NordLayer 幫助 Omnisend 快速實施網絡安全實務，並在洲際範圍內擴展團隊。
除了 Omnisend 的成功案例之外，我們也分享一些來自 Omnisend 資訊安全總監 Žygimantas Stauga 的簡單而有效的安全技巧：
- 保持良好的帳戶、密碼和軟件使用習慣
- 保護公司網絡安全
- 時刻保持警惕
如果您有興趣試用 NordLayer，為您的企業打造可擴展、自適應且易於實施的安全解決方案，歡迎聯繫我們的團隊，了解更多資訊。