審計與網絡安全：於數碼時代確保合規性

隨著企業日益精進技術並以數據為中心，為了掌握數碼化轉型帶來的契機，企業必須仰賴創新的 IT 解決方案來改善營運、強化分析能力並提升員工效率。然而，伴隨對科技的依賴程度日益加深，企業更需嚴格遵守不斷演進的數據和網絡安全法規。在此背景下，網絡安全合規性成為企業成功的基石。它不僅是抵禦網絡威脅（如 DDoS 攻擊、網絡釣魚、惡意軟件和勒索軟件）的防護罩，更是企業遵循法規的必要條件。

合規性並非僅是例行公事，而是保護珍貴數碼資產的積極策略。有效的合規性仰賴強大的機制、集中控制和完善的文件記錄。IT 服務管理（ITSM）系統在達成合規性方面扮演著至關重要的角色，我們將於本文深入探討。

什麼是網絡安全合規性？
網絡安全合規性是指企業遵循旨在保護敏感資訊免受網絡威脅的法律、法規、標準和準則。實現網絡安全合規性需要實施先進的安全措施和解決方案，以保護數據、防止未經授權的存取，並確保數碼資產的完整性和機密性。這些措施通常與行業標準一致，例如《一般資料保護規範》（GDPR）、ISO 27001，以及其他國際、國家、地區或產業特定的法規。

合規性要求企業建立必要的政策、程序和控制措施來降低風險（例如，加密敏感數據、監控網絡活動和維護存取控制）。對消費者而言，合規性確保他們的個人數據得到尊重和安全地處理。對企業和組織而言，合規性可確保業務持續性，建立與用戶之間的信任，並避免巨額罰款和聲譽損害。

網絡安全審計：定義與重要性
網絡安全審計提供對資訊系統、政策和實務的全面評估，以確保符合法規和標準。

審計過程通常包含：

• 數據收集：收集關於企業 IT 基礎架構的資訊，包括軟件、硬件、網絡和存取控制
• 風險評估：識別漏洞並評估安全缺失的潛在影響
• 政策審查：分析現有的網絡安全政策和程序
• 測試：模擬網絡攻擊以評估安全措施的有效性
• 報告：提供詳細報告，重點說明調查結果、建議和合規性狀態

網絡安全審計著重於各種類型的數據，例如個人身份資訊、財務記錄、智慧財產權和其他敏感商業數據。這些審計至關重要，因為它們能夠：

• 識別弱點：找出可能導致數據洩露的漏洞
• 確保合規性：證明遵守法律和法規要求
• 建立信任：向客戶和利害關係人保證企業對安全的承諾
• 降低風險：最大程度地減少因數據洩露或外洩而導致的財務損失或聲譽損害

透過解決審計過程中發現的缺失，企業可以保護關鍵數據、防止業務中斷、維護聲譽並保持法規合規性。此外，審計還展現了企業在風險管理方面的責任感和積極態度。

如何啟動網絡安全合規性計劃
啟動網絡安全合規性計劃需要審慎的規劃和結構化的方法。以下是建立有效的風險分析和問題解決流程的關鍵步驟：

評估現狀並定義目標
執行分析以識別現有漏洞、評估當前的安全措施，並公正地評估您相對於適用法規的合規性狀態。基本上，請指定所有可能遭受網絡威脅的資產、系統和數據。評估已識別風險的可能性和潛在影響。為您的合規性計劃設定明確的目標，例如滿足特定的法規要求或提高整體安全性。根據嚴重性和企業的風險承受能力對風險進行優先排序，並設定行動門檻。

制定政策和程序
制定符合 GDPR 或 ISO 27001 等法規標準的清晰且可執行的網絡安全政策。企業還應考慮適用於其行業和地理位置的主要法規。這些政策應涵蓋數據管理、事件報告、存取控制和技術的可接受使用。

實施安全控制
建立技術和管理控制的組合，包括防火牆、加密、多因素身份驗證和存取管理系統，以減輕或轉移風險。例如：

• 技術控制：實施加密、網絡防火牆、密碼政策和修補程式管理計劃
• 物理控制：設定監控攝影機、圍欄和門禁系統來保護實體位置

培訓員工
根據 TechTarget 的數據，62% 的企業認為他們缺乏專門的網絡安全人員。這凸顯了對員工進行網絡安全最佳實務、數據管理程序和合規性重要性培訓的重要性。組建一個專責的合規團隊，負責監督該計劃。為了確保有效的方法，該團隊應包含來自各個部門的代表，例如 IT、法務、人力資源和其他相關部門。

監控和驗證
持續監控系統的合規性，並定期進行審計，以確保遵守政策和標準。實施可靠的事件應變計劃，以快速有效地解決問題，最大程度地減少潛在損害。啟動網絡安全合規性計劃不僅可以滿足法規要求，還可以提高企業對安全相關問題的意識。

ITSM 適用於網絡安全合規性和審計：AI 和自動化的角色
埃森哲 2022 年的一份報告顯示，48% 的受訪者已經在使用分析和大數據來增強其合規功能，93% 的受訪者同意雲端和人工智能（AI）等技術透過自動化任務和減少錯誤來簡化合規性。

AI 驅動的工具可以快速分析大量數據，以識別潛在威脅、監控合規性指標並即時偵測異常情況。自動化簡化了重複性任務，例如記錄存取、更新配置和管理事件報告，從而提高效率並減少人為錯誤。如今，先進的 IT 服務管理（ITSM）平台將 AI 和自動化整合到一個統一的架構中，已證明對確保安全流程合規性非常有幫助。憑藉增強的數據監控、簡化的事件管理和及時的協議執行，完善的 ITSM 系統使企業能夠更好地管理風險、遵守行業法規並主動應對潛在的網絡威脅。

ITSM 適用於網絡安全合規性的優勢
ITSM 的主要優勢之一是它能夠將數據和流程整合到集中式儀表板中，提供對合規性狀態的即時可見性，並協助企業監控其對網絡安全標準的遵守情況。

透過自動化工作流程並維護單一來源且準確透明的資訊，ITSM 可確保文件隨時可供審計。ITSM 平台透過自動化例行任務來簡化合規性，例如存取日誌監控、配置管理和事件追蹤。因此，關鍵活動會被準確且一致地記錄下來，從而降低人為錯誤的可能性。網絡安全合規性不僅僅是避免罰款或滿足法規要求；它還與建立與利害關係人之間的信任有關。客戶和合作夥伴期望企業優先考慮數據安全並展現可靠性。透過利用 ITSM 平台，企業可以滿足這些期望。

ITSM 如何影響網絡安全合規性：EasyVista 的 TX-RAMP 認證
EasyVista 的 EV Service Manager 最近根據德克薩斯州風險和授權管理計劃（TX-RAMP）獲得認證，凸顯了公司對產品安全和關鍵數據保護的承諾。

TX-RAMP 由德克薩斯州資訊資源部（TDIR）制定，提供了一個標準化框架，用於評估和認證德克薩斯州政府實體使用的雲端運算服務的安全性。該計劃強調保護與營運相關的個人身份資訊和敏感數據。透過獲得 TX-RAMP 認證，EV Service Manager 證明其符合嚴格的安全標準。

EasyVista 對合規性和審計網絡安全的承諾帶來直接且顯著的效益，例如透過無程式碼配置、智能自動化和即用型 ITIL 流程等功能，將成本降低多達 50%。對於尋求簡化合規性、保護其營運並增強利害關係人信任的企業而言，ITSM 是一個寶貴的盟友，能夠加快完美審計的準備工作，並實施強大的實務來維護網絡安全。